📈 统计分析
1,247
本月投诉总量
↓ 8.3% 环比
92.4%
处理完成率
↑ 2.1% 环比
4.8h
平均响应时间
↓ 0.5h 环比
4.6
满意度评分
↑ 0.2 环比
📊 投诉来源分析
市民热线 35%
手机APP 23%
网站 20%
现场投诉 12%
其他 10%
📈 处理效率趋势 (天)
⭐ 满意度趋势
🏢 部门处理量排行
1行政服务部156
2交通管理部132
3环境卫生部98
4住房保障部76
5综合执法部54