❓ 帮助中心
快速入门指南
新用户必读：了解系统基本操作和工作流程
工单处理教程
从接单到结案，完整工单处理流程详解
关于系统
了解系统版本、更新日志和技术支持
💡 常见问题
▶ 如何创建新的工单？
进入工单管理页面，点击右上角「新建工单」按钮，填写工单信息后提交即可。也可以通过快捷入口一键创建。
▶ 工单超时了怎么办？
超时工单会在预警中心显示，请优先处理。如需延期，可在工单详情中申请延期并说明原因。
▶ 如何查看个人绩效？
进入个人中心，点击「我的绩效」即可查看本月及历史绩效数据，包括处理工单数、满意度等指标。
▶ 忘记密码如何处理？
请联系系统管理员重置密码，或使用登录页面的「忘记密码」功能通过邮箱找回。