📊 数据分析

385

本月工单总数

↑ 12% vs 上月

4.2h

平均响应时间

↓ 18% vs 上月

94.2%

一次修复率

↑ 2.5% vs 上月

4.6

客户满意度

↑ 0.2 vs 上月

📈 月度工单趋势（2026年）

281月

322月

383月

354月

415月

⭐ 客户满意度明细

非常满意

52%

满意

30%

一般

12%

不满意

6%