❓ FAQ管理
如何重置用户登录密码？
用户可通过登录页面的"忘记密码"链接自助重置，或联系管理员在后台用户管理中进行密码重置操作。重置后的临时密码将通过注册邮箱发送...
退款处理需要多长时间？
一般情况下，退款申请提交后1-3个工作日内完成审核，审核通过后款项将在5-7个工作日内原路返回至您的支付账户。如超时未到账请提交工单...
API接口调用返回401错误怎么办？
401错误表示认证失败。请检查：1) Access Token是否过期；2) 请求头中Authorization字段格式是否正确；3) Token是否有对应接口的访问权限...
如何导出我的账户数据？
登录后进入"个人中心"→"数据管理"→"导出数据"，选择需要导出的数据类型和时间范围，系统将生成数据包并通过邮件发送下载链接...
系统维护时间一般是多久？
常规系统维护安排在每周日凌晨2:00-4:00（UTC+8），期间部分功能可能短暂不可用。重大版本升级会提前3个��作日通过邮件和系统公告通知...