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📅 2026年5月31日 (今日)
会话
128
会话量
↑ 12%
工单
36
待处理
↑ 8%
满意度
4.8
满意度
↑ 0.2
响应
32s
响应时长
↓ 5s
会话趋势 详细 →
近7天 近30天 近90天
85
一
92
二
110
三
98
四
120
五
145
六
128
日
满意度分布 查看评价 →
非常满意
72%
满意
18%
一般
7%
不满意
3%
关键指标
响应
平均首次响应时长
较昨日改善
32s
↓ 5s
解决率
一次性解决率
较上周提升
87%
↑ 3%
好评
好评率
近30天数据
96.2%
↑ 1.1%
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